После регистрации на азартной платформе посетителям рекомендуется сразу подтвердить личность. Это позволит избежать проблем в дальнейшем и ускорит вывод денег. Новым клиентам полезно узнать, как пройти верификацию в казино R7. Далее приведены подробности этой процедуры на азартной площадке, управляемой компанией Creative Active Technology N.V.
Для чего нужна проверка личности в онлайн казино
Платформа с азартными развлечениями получила лицензию регулятора Кюрасао. Оператор придерживается политики KYC и требует подтверждения личности от своих клиентов. Это необходимо для борьбы с мошенничеством. Сотрудники интернет казино должны убедиться в том, что посетители не собираются отмывать деньги.
Отправляя нужные документы, игроки подтверждают, что они не выдают себя за кого-либо другого.
Также верификация позволяет предотвратить мультиаккаунтинг. Пользователю нельзя иметь более одной учетной записи. Если клиент забыл пароль, следует восстановить данные, а не создавать новый аккаунт. Обнаруженные дублирующие профили будут заблокированы.
Этапы прохождения верификации в казино R7
Чтобы начать проверку личности на азартной площадке, необходимо совершить несколько шагов. Этапы представлены далее:
- Открыть официальный сайт оператора в браузере.
- Зарегистрироваться или авторизоваться в онлайн казино.
- Перейти в раздел «Настройки аккаунта».
- Открыть вкладку «Верификация».
- Загрузить и отправить необходимые изображения.
- Дождаться ответа от службы безопасности.
Специалисты сообщат, что процедура прошла успешно, или попросят предоставить дополнительную информацию. В некоторых случаях требуется звонок по видеосвязи.
Какие документы понадобятся
Когда клиент откроет вкладку для прохождения проверки личности, он увидит 3 поля. В них следует загрузить изображения, необходимые для верификации в R7 Casino. Ниже представлена таблица со всеми видами требуемых фотографий.
| Тип изображения | Подробности |
| Подтверждение личности | Подойдут паспорт, ID-карта или водительские права |
| Селфи | Должны быть видны лицо клиента и документ, удостоверяющий личность |
| Подтверждение адреса | Подойдет выписка из государственного учреждения или из банка либо счет за услуги жилищно-коммунального хозяйства |
К изображениям предъявляется несколько требований. О них подробно рассказано далее.
Требования к документам
Вся необходимая информация должна быть отчетливо видна на изображениях. Иначе сотрудники службы безопасности не примут файлы. Рекомендуется перепроверить фотографии перед предоставлением снимков менеджерам казино. В таком случае не придется тратить дополнительное время на создание новых изображений.
Разрешается отправлять не все файлы. Поддерживаются изображения форматов JPG, JPEG, PNG, PDF и GIF.
Также есть ограничения на размер файла. Принимаются фотографии до 4 мегабайт. Данное ограничение позволяет не нагружать серверы азартной платформы.
Возможные проблемы в процессе проверки личности в R7 Casino
Если клиент пришлет некачественные или обрезанные файлы, то их не примут. Поэтому желательно сделать необходимые фотографии сразу перед отправкой. Нельзя пользоваться редакторами для улучшения изображений. Иначе у службы безопасности возникнут подозрения в мошенничестве. Пользователю заблокируют аккаунт со всеми деньгами на счете.
Перед отправкой документа, подтверждающего адрес, нужно убедиться, что он не устарел. Давность — максимум 3 месяца. В ином случае оператор решит, что клиент пытается обмануть казино. Сотрудники платформы потребуют предоставить более актуальный документ. Процедуру верификации придется начать заново.
Вывод денег при невозможности верификации
Создать заявку на кешаут разрешено и без пройденной проверки личности. Однако транзакция будет обрабатываться дольше.
Для быстрого вывода рекомендуется подтвердить платежное средство. Для этого нужно кликнуть по соответствующей кнопке в Личном кабинете.
Понадобится указать сведения о платежном средстве. Клиент предоставляет:
- Название банка
- Код филиала
- Номер счета
- SWIFT-код
Затем потребуется подтвердить ввод данных, указав свой пароль. Сотрудники казино начнут обработку сведений.
Кешаут возможен на банковские карты, электронные и криптовалютные кошельки. Минимальная сумма вывода — 700 рублей.
Как обратиться в службу поддержки
При возникновении проблем игроки вправе связаться с менеджерами саппорта. Специалисты работают круглосуточно.
Для связи доступны онлайн чат и электронная почта. Чтобы начать диалог с сотрудником, следует кликнуть по круглой кнопке золотого цвета в правом нижнем углу экрана. Чтобы отправить письмо по электронной почте, нужно заполнить форму в разделе «Поддержка». Потребуется указать имя, email и тему, а также подробно изложить ситуацию. Ответ придет в течение 24 часов.